Terugbetalingsbeleid

Return & Refund Policy – Gentlemen’s Watch

Wij bij Gentlemen’s Watch doen er alles aan om producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht zoals vastgelegd in de Nederlandse wet.

1. Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen naar Oeverhuyze 33 5221 PS 's Hertogenbosch.

  • Je ontvangt vervolgens het volledige orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

  • Verzenden van retourproducten is voor eigen rekening

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en compleet te zijn.

  • Indien redelijkerwijs mogelijk moet het product in de originele verpakking worden teruggestuurd.

  • Gepersonaliseerde producten, hygiëneproducten of producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd (zoals geopende verzorgingsartikelen of gebruikte etenswaren/dranken) zijn uitgesloten van retour.

  • Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van Gentlemen’s Watch.

3. Terugbetaling

  • Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging.

  • Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

  • Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden.

4. Defect of verkeerd product ontvangen

  • Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@gentlemenswatch.com, met foto’s ter bewijs.

  • In dit geval nemen wij de verzendkosten van de retour voor onze rekening en zorgen wij voor een vervangend product of terugbetaling.

5. Uitsluitingen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de hierboven genoemde voorwaarden.

6. Contact

Voor vragen of om een retour aan te melden kun je contact opnemen via:
Gentlemen’s Watch
info@gentlemenswatch.com
Oeverhuyze 33 5221 PS 's Hertogenbosch